ルネサンスを退会・休会する方法【コロナウイルスでルール変更有?】

ルネサンスを 退会・休会する 方法【コロナ ウイルスでルール変更有?】ジム
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ルネサンスを休会する方法や退会する方法が知りたいな

 

本記事はルネサンスの解約や休会の方法について詳しくご紹介しています。

 

また2020年2月から世界で猛威を振るっている新型コロナウイルスの影響で退会や休会のルールが変更になっているかどうかについても合わせてご紹介していきます。

 

ルネサンスを退会する方法や注意点は下記になります。

 

  • 退会の手続きは当月の10日までに行う
  • 手続きは店舗で行う
  • 必要な物は「会員証」
  • 違約金が発生するケースあり

 

次にルネサンスを休会する方法や注意点は下記になります。

 

  • 休会の手続きは前月の10日までに行う
  • 手続きは店舗で行う
  • 必要な物は「会員証」
  • 休会費は「フィットネス会員・マンスリーコーポレート会員」と「スクール会員」で異なる
  • 休会の期間は会員内容によって異なる

 

注意したい点は、退会と休会で手続きの締日が異なるところです。

 

  • 退会の手続きは当月の10日まで
  • 休会の手続きは前月の10日まで

 

1日でも締日を経過してしまうと、自分が退会や休会したいと思っていた月の翌月になってしまうので注意しましょう。

 

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ルネサンスを退会する方法

 

ルネサンスを退会する方法

 

  • 退会の手続きは当月の10日までに行う
  • 手続きは店舗で行う
  • 必要な物は「会員証」
  • 違約金が発生するケースあり

 

退会の手続きは当月の10日までに行う

 

退会の手続きは当月の10日までに行いましょう。ちょっと分かりづらいかもなので、具体例を挙げてみましょう。

 

  • 4月10日に手続き→4月末に退会
  • 4月11日に手続き→5月末に退会

 

締日を1日でも経過してしまうと、退会できるのは翌月末になります。

 

「たった1日のことだから認めて欲しい、、、」とスタッフに懇願しても、受け付けてもらえません。入会する際、上記の内容が記載された会員規約(第13条)に合意しサインしているので、ルールは変更できません。ですので、解約する際はゆとりを持って手続きを行いましょう。

 

ちなみに4月10日までに手続きして4月末に退会する場合、4月中は問題なくジムを利用することができます。

 

手続きは店舗で行う

 

退会は実際に店舗に足を運んで手続きする必要があります。メールや電話での受付はしていません。体調が悪かったり、入院していて店舗に行けない場合、代理人を立てて手続きできます。

 

スタッフに解約したい旨を伝え、退会届を記入します。ジムが混んでいなければ10分程度で手続きは終わります。

 

必要な物は「会員証」

 

退会の手続きの際、「会員証」が必要になります。

「会員証」がないと手続きできないので、忘れず持参しましょう。

 

違約金が発生するケースあり

 

下記のケースごとに退会の違約金が異なります。

 

  • 通常入会の場合:違約金は0円
  • 入会キャンペーンを利用した場合:6ヶ月未満の退会の場合、違約金5,000円が発生
  • いちねん割を利用して入会した場合:会員種別の月会費1ヵ月分が発生

 

入会の条件によって違約金が異なるため、「自分がどれに当てはまるのか?」入会の際の書類を一度見直してみましょう。

 

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ルネサンスを休会する方法

 

ルネサンスを休会する方法

 

  • 休会の手続きは前月の10日までに行う
  • 手続きは店舗で行う
  • 必要な物は「会員証」
  • 休会費は「フィットネス会員・マンスリーコーポレート会員」と「スクール会員」で異なる
  • 休会の期間は会員内容によって異なる

 

休会の手続きは前月の10日までに行う

 

休会の手続きは前月の10日までとなります。こちらもちょっと分かりづらいかもなので、具体例を挙げてみましょう。

 

  • 4月10日に手続き→5月から休会
  • 4月11日に手続き→6月から休会

 

退会の場合と同様、締日を1日でも過ぎてしまうと自分が休会したい月の翌月になってしまいます。「たった1日だけなのに、、、」と思うかもですが、上記の内容が記載された会員規約(第12条)に合意しサインしているので、ルールは変更できません。

 

休会は退会とは異なり、申請した翌月末となりますので注意しましょう。

 

手続きは店舗で行う

 

退会の手続きは店舗で行う必要があります。電話やメールでの受付は行っておりません。

 

退会と同様、本人が病気などの理由で店舗に行けない場合、代理人を立てて手続きすることができます。

 

必要な物は「会員証」

 

手続きには「会員証」が必要になります。

印鑑は必要ありません。

 

休会費は「フィットネス会員・マンスリーコーポレート会員」と「スクール会員」で異なる

 

休会費は「フィットネス会員・マンスリーコーポレート会員」と「スクール会員」で異なります。具体的な内容は下記になります。

 

  • フィットネス会員・マンスリーコーポレート会員:最長2ヶ月まで無料
  • スクール会員:月1,100円(税込)が発生

 

休会の期間は会員内容によって異なる

 

休会できる期間は会員内容によって異なります。具体的な内容は下記になります。

 

  • フィットネス会員・マンスリーコーポレート会員:最長2ヶ月まで
  • スクール会員:1期1ヶ月のスクールの場合、最長1期間。1期2ヶ月のスクールの場合、最長1期間。1期3ヶ月のスクールの場合、最長1期間

 

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ルネサンスのコロナウイルス影響による退会や休会について

 

ルネサンスのコロナウイルス影響による退会や休会について

 

これまでルネサンスの解約や休会の方法についてご紹介してきました。

 

2020年2月から世界で猛威を振るっている新型コロナウイルスの影響で、ルネサンスを利用したくても利用できない方が多くいらっしゃると思います。

 

ちなみにコナミスポーツでは3月、条件付きで休会費を0円にしていたり、24時間ジム「エニタイムフィットネス」は月末に手続きを行えば当月末に休会できる対応を取っています。

 

全国に160店舗以上展開しているルネサンスの場合、新型コロナウイルスの影響を受けて特別対応しているのでしょうか?ルネサンスに電話して、確認を取りました。

 

その内容について、これから会話形式でお伝えしていきます。

 

新型コロナウイルスの影響を受け、退会や休会のルールが変更になっているか確認してみた

 

お世話になります。解約や休会の件で相談があり電話しました。新型コロナウイルスの影響を受けて、ルールが変わっていたら教えて下さい

 

お電話いただきありがとうございます。コロナウイルスの件で会員様には大変ご迷惑おかけしております。
休会については、基本は前月の10日までの手続きが必要ですが、コロナウイルスのことがあるので現在(4月5日)手続きしていただければ、今月4月の休会対応をさせていただいております。
ちなみに手続きは電話でも対応しております。

 

そうなんですね!コロナウイルスのことを考慮して、特別ルールを設けられているんですね

 

はい、そうです。ジムに来たくても来られない会員様に特別ルールを設けて対応させていただいております。
休会の期間は2ヶ月がルールですが、コロナの件があるので当店では半年まで対応させていただいております。
フィットネス会員様もしくはマンスリーコーポレート会員であれば、その期間にかかる費用は0円です。
また先月3月、ジムの利用回数が0回の会員様に関しては、3月の会費を休会後の会費に充てさせていただいております。

 

先月3月の利用回数が0回であれば、今依頼をすれば特別対応していただけるんですね

 

はい。そうです。現時点(4月5日)ではそのような対応をさせていただいております。ただこの先ずっと同様な対応ができるかどうかは分からないので、希望されるようでしたら早めのご連絡をお願いしております。

 

かしこまりました。あと退会についても教えて下さい

 

手続きは電話でも受け付けております。
解約期日の基本ルールは当月10日までとなっておりますが、お客様の利用状況によって柔軟に対応させていただいております。もし解約を希望される場合は早めにご相談下さい

 

ルネサンスの特別ルール

  • 当月の休会対応をしている
  • 休会の期間は最長で半年(6ヶ月)
  • フィットネス会員もしくはマンスリーコーポレート会員であれば費用は0円
  • 3月の利用が0回であれば、3月の会費を休会後の会費に充てる
  • 退会の締め日も柔軟に対応
  • 電話でも受け付けている

 

ルネサンスはコロナウイルスの状況を考慮し、休会や解約について柔軟に対応していました。

 

スポーツクラブ「コナミスポーツ」や「セントラルスポーツ」の対応とまったく違いました。『コナミスポーツやセントラルスポーツは、コロナウイルスのことがあっても基本ルールは変えない』というスタンスです。

 

一方ルネサンスは、ジムを利用したくても利用できない会員のことを考え、柔軟な対応をしています。コロナウイルスの件で、ぼくたち利用会員に対する企業理念の違いがはっきり見えた気がします。ルネサンスの対応はまさに神対応です。

 

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まとめ

 

ルネサンスの解約や休会の方法について詳しくご紹介してきました。

 

ルネサンスはコロナウイルスのことを考慮し柔軟な対応をしていました。コナミスポーツやセントラルスポーツと比較すると、ルネサンスの対応はまさに神対応だと感じます。

 

Twitterではルネサンスの対応に感動し、解約ではなく休会の対応をしている方がほとんどです。一方、コナミスポーツやセントラルスポーツの会員の方は、コロナのことがあってもルールを変えない企業スタンスに嫌気が差し、退会をする人が続出しています。

 

コロナウイルスのような緊急事態が発生したときこそ、企業の真価が問われると思います。ルネサンスの今回の対応はルネサンスファンをさらに増やしたのではないでしょうか?

 

ルネサンスの会員でジムに来たくても行けない方は、一度電話で相談してみましょう。フィットネス会員であれば休会費は0円なので、コロナウイルスが収まるまでしばらくジムの利用を休まれるのはいかがでしょうか?

 

この記事を書いた1日後、緊急事態宣言を受けて、7都府県(東京、埼玉、千葉、神奈川、大阪、兵庫、福岡)の全店舗の臨時休業が決定しました。期間は4月8日(水)~日(水)となっています。

 

臨時休業を受けて休会や退会の条件が変わっています。入会月によって内容が異なるので、電話で店舗に確認しましょう。

 

コナミスポーツやセントラルスポーツの対応について詳しく知りたい方は、こちらの記事を参考にして下さい。

 

 

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