アクトスを退会・休会する方法【コロナウイルスでルール変更?】

アクトスを 退会・休会する方法【コロナウイルスでルール変更?】ジム
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スポーツクラブ「アクトス」を休会する方法や退会する方法が知りたいな

 

本記事はスポーツクラブ「アクトス」の解約や休会の方法について詳しくご紹介しています。

 

アクトスのホームページには解約や休会の方法に関する情報があまり詳しく記載されていないので、内容を知らない会員の方は意外と多いと思います。本記事はアクトスの解約や休会のルールについて分かりやすく、コンパクトにまとめました。

 

また2020年2月から世界で猛威を振るっている新型コロナウイルスの影響で退会や休会のルールが変更になっているかどうかについても合わせてご紹介していきます。

 

アクトスを退会する方法や注意点は下記になります。

 

  • 退会の手続きは前月の10日までに行う
  • 手続きは店舗で行う
  • 必要な物は「会員証」
  • 違約金が発生するケースあり

 

次にアクトスを休会する方法や注意点は下記になります。

 

  • 休会の手続きは前月の10日までに行う
  • 手続きは店舗で行う
  • 必要な物は「会員証」
  • 休会費はフィットネス会員とスクール会員で金額が異なる
  • Will_Gの店舗には休会制度がない

 

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アクトスを退会する方法

 

アクトスを退会する方法

 

  • 退会の手続きは前月の10日までに行う
  • 手続きは店舗で行う
  • 必要な物は「会員証」
  • 違約金が発生するケースあり

 

退会の手続きは前月の10日までに行う

 

退会の手続きは前月の10日までに行いましょう。ちょっと分かりづらいかもなので、具体例を挙げてみましょう。

 

  • 4月10日までに手続き→5月末に退会
  • 4月11日に手続き→6月末に退会

 

締日を1日でも経過してしまうと、退会できるのは翌月末になります。

 

「たった1日のことだから認めて欲しい、、、」とスタッフに懇願しても、受け付けてもらえません。入会する際、上記の内容が記載された会員規約(第11条)に合意しサインしているので、ルールは変更できません。ですので、解約する際はゆとりを持って手続きを行いましょう。

 

ちなみに4月10日までに手続きして5月末に退会する場合、5月中は問題なくジムを利用することができます。

 

手続きは店舗で行う

 

退会の手続きは店舗に足を運んで行う必要があります。メールや電話での受付はしていません。

 

店舗が混んでいなければ、10分程度で終わります。

 

必要な物は「会員証」

 

解約の際に必要な物は「会員証」になります。

印鑑は必要ありません。

 

違約金が発生するケースあり

 

キャンペーンを利用して入会している場合、契約利用期間を満たないで解約すると違約金が発生します。ちょっと分かりづらいかもなので、具体例を挙げてみましょう。

 

【入会キャンペーン】

  • 入会金:5,000円→0円
  • 事務手数料:3,000円→0円
  • 契約期間は8ヶ月以上

 

たとえば上記の内容のキャンペーンを利用して入会した場合、7ヶ月目で解約すると「入会金5,000円+事務手数料3,000円」の合計8,000円が違約金としてかかります。

 

入会キャンペーンの内容は店舗によって異なるので、解約を検討される方は入会の際にアクトスからもらった資料を読み返してみましょう。

 

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アクトスを休会する方法

 

アクトスを休会する方法

 

  • 休会の手続きは前月の10日までに行う
  • 手続きは店舗で行う
  • 必要な物は「会員証」
  • 休会費はフィットネス会員とスクール会員で金額が異なる
  • Will_Gの店舗には休会制度がない

 

休会の手続きは前月の10日までに行う

 

退会の手続きは前月の10日までに行いましょう。ちょっと分かりづらいかもなので、こちらも具体例を挙げてみましょう。

 

  • 4月10日までに手続き→5月から休会
  • 4月11日に手続き→6月から休会

 

退会と同様、1日でも過ぎてしまうと翌々月扱いになるので注意しましょう。上記の内容は利用規約第13条に記載されています。

 

手続きは店舗で行う

 

退会と同様、本人が店舗に足を運んで手続きしなければいけません。

メールや電話での受付はしていません。

 

必要な物は「会員証」

 

必要な物は「会員証」になります。

印鑑は必要ありません。

 

休会費はフィットネス会員とスクール会員で金額が異なる

 

休会費はフィットネス会員とスクール会員で金額が異なります。具体的な内容は下記になります。

 

  • フィットネス会員:1ヶ月につき2,000円
  • スクール会員:1ヶ月につき1,000円

 

Will_Gの店舗には休会制度がない

 

月額費2,700円という低価格でジム使い放題のWill_G店舗には休会制度がありません。

 

通常のアクトス店舗に比べ月額費が格安となっているため、制度は設けていない形になります。

 

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アクトスのコロナウイルス影響による退会や休会について

 

アクトスのコロナウイルス影響による退会や休会について

 

これまでアクトスの解約や休会の方法についてご紹介してきました。

 

2020年2月から世界で猛威を振るっている新型コロナウイルスの影響で、アクトスを利用したくても利用できない方が多くいらっしゃると思います。

 

ちなみにコナミスポーツでは3月、条件付きで休会費を0円にしていたり、24時間ジム「エニタイムフィットネス」は月末に手続きを行えば当月末に休会できる対応を取っています。

 

全国140店舗を展開しているアクトスの場合、新型コロナウイルスの影響を受けて特別対応しているのでしょうか?アクトスに電話して、確認を取りました。

 

その内容について、これから会話形式でお伝えしていきます。

 

新型コロナウイルスの影響を受け、退会や休会のルールが変更になっているか確認してみた

 

休会や退会の相談で電話させていただきました。新型コロナウイルスによる特別対応はホームページで確認しました。
4月10日迄に連絡すれば休会費は半額になるみたいですが、、、

 

お電話いただきありがとうございます。
先ほどお客様が申し上げられた通り、コロナウイルスのことがあるので4月は休会費を半額で対応させていただいております。
フィットネス会員であれば1,000円、スクール会員であれば500円で1ヶ月間ジムの利用を止めることができます。

 

手続きはメールや電話で行っていますか?
コロナの件があって、店舗に行くことに抵抗を感じているのですが、、、

 

大変申し訳ございません。
休会の手続きは店舗
でのお願いをしております。

 

そうなんですね、、、かしこまりました。
あと、退会についても教えて下さい。
コロナウイルスの件で退会の締め日が変わっていたりしますか?

 

退会の基本ルールは前月の10日までとなっておりますが、コロナウイルスのことがあるので当月10日まで対応をさせていただいております。

 

キャンペーンを利用して入会していた場合、契約期間を満たないで解約となると違約金って発生しますか?

 

入会キャンペーンを利用されたお客様に関しては、契約期間を満たないで解約されると違約金が発生する形になります。
入会キャンペーンは入会金や事務手数料を0円にしているキャンペーンで、普通に入会する会員様に比べてお値打ちに入会できる内容になっております。
コロナウイルスのことがありますが、契約期間を満たないで解約されると違約金が発生してしまいます。

 

2020年4月6日の電話で確認できたこと

  • 当月10日までに連絡すれば休会費は半額 
  • 手続きは店舗のみ。メールや電話は受け付けていない
  • 当月10日までに連絡すれば当月退会が可能 
  • 入会キャンペーンを利用している人が解約する場合、違約金が発生するケース有

 

アクトスはコロナウイルスの状況を考慮し、締め日を前月10日から当月10日に変更していました。ただ1つ残念な点があります。それは手続きが店舗しか行えない。他のジムではコロナウイルスのことを考慮し、メールや電話での対応をしています。

 

新型コロナウイルスの事態が深刻化し、「人が集まる空間に行くのはちょっと、、、」という方は多いですよね。ジムに行かないと手続きができない点はちょっと残念です。書類を書くだけなので、メールやFAXでも対応できる気がします。他のジムと同様、会員の安全を考え柔軟に対応して欲しいところです。

 

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まとめ

 

これまでアクトスの休会と退会の方法についてご紹介してきました。入会キャンペーンを利用した方で契約期間未満に解約する場合、違約金がかかるので注意しましょう。

 

これまで各スポーツクラブの休会や解約の対応を見てきましたが、アクトスはコロナの件による対応の柔軟性がちょっと弱い気がします。

 

同じスポーツクラブ「ルネサンス」では休会費を0円にしていたり、電話やメールで手続きを行っています。24時間ジム「エニタイムフィットネス」もジムを利用したくても利用できない方のことを考え、特別ルールを設け柔軟な対応をしています。

 

アクトスも締め日変更など柔軟な対応をしていますが、手続きが店舗でしかできないのはマイナスポイントです。

 

新型コロナウイルスの件で、各スポーツクラブの対応が大きく分かれています。ネット上ではスポーツクラブの対応の悪さに嫌気が差し、退会している方を多く見かけます。コロナの事態が収束した後、各スポーツクラブの会員数に大きな差が出るかもしれません。

 

この記事を書いた直後、緊急事態宣言を受けて、首都圏・大阪府・兵庫県・福岡県内の全店舗の臨時休業が決定しました。期間は4月8日(水)~日(木)となっています。

 

臨時休業を受けて休会や退会の条件が変わっています。入会月によって内容が異なるので、電話で店舗に確認しましょう。

 

ルネサンスやコナミスポーツの対応について詳しく知りたい方は、こちらの記事を参考にして下さい。

 

 

 

 

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